Privacyverklaring

Wie we zijn

Deze webshop is van Sfeerstudio, onderdeel van Print & Co, Weegschaal 15, 5482 XS Schijndel. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. De webshop draait op Shopify.

Door onze webshop te gebruiken, geef je aan dat je deze privacyverklaring hebt gelezen. Staat er in onze servicevoorwaarden iets anders over je persoonsgegevens, dan geldt deze privacyverklaring.

Welke gegevens we verzamelen

Welke gegevens we verzamelen, hangt af van hoe je onze webshop gebruikt. Het gaat om:

• Contactgegevens, zoals je naam, adres, factuuradres, bezorgadres, telefoonnummer en mailadres
• Betaalgegevens, zoals je betaalmethode, betaalbevestiging en gegevens van je pas of rekening
• Accountgegevens, zoals je gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren en instellingen
• Bestelgegevens, zoals de producten die je bekijkt, in je winkelwagen zet, koopt, retourneert of annuleert
• Contact met ons, zoals wat je ons schrijft als je een vraag stelt
• Apparaatgegevens, zoals je browser, je netwerkverbinding en je IP adres
• Gebruiksgegevens, zoals hoe en wanneer je door onze webshop navigeert

Waar de gegevens vandaan komen

• van jou zelf, bijvoorbeeld als je een account maakt, iets bestelt of contact met ons opneemt
• automatisch, via je apparaat en via cookies en vergelijkbare technieken
• van dienstverleners die gegevens namens ons verzamelen of verwerken
• van onze partners of andere externe partijen

Waarvoor we je gegevens gebruiken

• Je bestelling afhandelen. Om je betaling te verwerken, je bestelling te versturen, retouren en ruilingen te regelen, je account bij te houden en je producten aan te raden die passen bij wat je eerder kocht.
• Marketing. Om je per mail, sms of post aanbiedingen te sturen en om je online advertenties te laten zien, bijvoorbeeld op basis van wat je eerder hebt gekocht of in je winkelwagen hebt gezet.
• Veiligheid. Om je account te controleren, veilig betalen mogelijk te maken en fraude of misbruik te voorkomen. Deel je inloggegevens daarom met niemand.
• Contact. Om je vragen te beantwoorden en je goed te helpen.
• Wettelijke plichten. Om te voldoen aan de wet en om onze voorwaarden te handhaven.

Met wie we gegevens delen

We delen je gegevens alleen als daar een goede reden voor is, bijvoorbeeld met:

• Shopify en andere partijen die diensten voor ons uitvoeren, zoals betalingen, IT, analyse, klantenservice, opslag en verzending
• marketingpartners, voor reclame die bij je past. Zij gebruiken je gegevens volgens hun eigen privacyverklaring
• partijen waarvoor jij ons toestemming geeft, bijvoorbeeld de vervoerder van je pakket
• bedrijven binnen onze groep
• andere partijen als de wet dat vraagt, of bij een fusie of faillissement

Shopify

Onze webshop wordt gehost door Shopify. Shopify verwerkt gegevens om de webshop te laten werken en te verbeteren. Daarbij kunnen gegevens ook buiten het land waar je woont worden verwerkt. Voor sommige functies is Shopify zelf verantwoordelijk voor je gegevens. Lees meer in het privacybeleid van Shopify of regel je rechten via het privacyportaal van Shopify.

Cookies

We gebruiken cookies en vergelijkbare technieken. Daarmee verzamelen we automatisch gegevens over je apparaat en over hoe je onze webshop gebruikt.

Links naar andere websites

Op onze webshop staan soms links naar websites van anderen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hoe die websites met je gegevens omgaan. Lees daarvoor hun eigen privacyverklaring.

Kinderen

Onze webshop is niet bedoeld voor kinderen en we verzamelen niet bewust gegevens van kinderen. Ben je ouder of voogd en heeft je kind ons toch gegevens gegeven? Neem dan contact met ons op, dan verwijderen we ze.

Beveiliging en bewaren

We doen ons best om je gegevens goed te beveiligen, maar geen enkele beveiliging is volledig waterdicht. Stuur ons daarom geen gevoelige gegevens via een onveilige weg.

Hoe lang we je gegevens bewaren, hangt af van waarvoor we ze nodig hebben. Bijvoorbeeld voor je account, je bestelling, wettelijke plichten of het oplossen van een geschil.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien
• je gegevens te laten aanpassen als ze niet kloppen
• je gegevens te laten verwijderen
• een kopie van je gegevens te krijgen of te laten overzetten naar een andere partij
• bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens of het gebruik te laten beperken
• je toestemming in te trekken

Wil je geen mails met aanbiedingen meer? Gebruik de afmeldlink in onze mail. Mails over je bestelling of account blijf je wel krijgen.

Wil je een van deze rechten gebruiken? Mail naar info@sfeerstudio.nl. Soms vragen we je eerst om te bevestigen wie je bent.

Een klacht over privacy

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je kunt ook een klacht indienen bij de toezichthouder. In Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens.

Gegevens buiten Europa

Je gegevens kunnen buiten het land waar je woont worden opgeslagen en verwerkt. Gaan ze naar een land buiten de Europese Economische Ruimte, dan gebruiken we daarvoor erkende afspraken, zoals de modelcontracten van de Europese Commissie.

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina, met de datum waarop we hem hebben bijgewerkt.